INFORMATIONS IMPORTANTES

Conditionnement des articles de mosaique:

Quand vous commandez 1 article sur Pro mosaique, vous commandez:

• Pate de verre: 100 Grammes
• Micro mosaïque: 100 Grammes
• Emaux de Briare: 100 Grammes
• Millefiori: 20 Grammes
• Pinces: 1 pince
• Colles: 1 pot
• Billes de verre: 1 filet de 250 Grammes
• Galets japonais: 100 Grammes
• Lots mosaique camaïeu: 500 Grammes

Expédition:

Tous les articles mosaique sont expédiés en Colissimo. Le montant des frais de port et d'emballage est calculé automatiquement à la fin de votre commande en fonction du poids de celle-ci. Les articles sont emballés dans des cartons de récupération. Pensez à grouper vos achats pour minimiser vos frais de port !

Les commandes passées après 14h00 le vendredi sont expédiées le lundi matin.

Droit de rétractation:

Conformément à l'article L121-16 et 121-20 du Code de la Consommation, le client dispose d'un délai de sept (7) jours calendaires pour exercer son droit de rétractation. Ce délai court à compter de la réception de la commande par le client.
Afin de faciliter le traitement de son retour, le client devra contacter la société par mail afin d'obtenir un numéro de retour avant réexpédition. Les frais de réexpédition resteront à la charge intégrale du client. Les produits devront être réexpédiés complets, dans leur emballage d'origine.
Dans le cas de soldes, les produits ne pourront être ni repris ni échangés.

Communication:

Pour communiquer avec nous, privilégiez le courrier électronique en utisant le formulaire de contact, c'est gratuit. Dans le cas ou vous voulez nous joindre par téléphone, utilisez le 0 892 23 03 22 et composez le code: 1850 (0,34 cts/min), si nous ne sommes pas là, laisser un message avec votre numéro de téléphone fixe, nous vous rappelerons le plus rapidement possible. (nous ne rappelons pas les portables).

Fax: 33 821 917 227

Conditions générales de vente de pro mosaique:

Cliquez ici CGV pour accéder à nos conditions générales de vente